网站不能打开，如何自助排除故障，检查出真正的问题所在?

1．先检查域名是否解析正常，在你电脑的“开始,运行”输入你的域名，如ping www.xxx.com -t 点击“确定”。
　如果域名ping出的IP一样，说明域名解析正常；如果域名ping出的IP不一样，说明域名解析有问题，请联系域名服务商处理。

2．检查FTP是否能正常连接，或网站程序是否正常。
　如FTP不能连接，请到我们网站登录后台查看你的主机是否己过期未续费被暂停，或FTP密码己更改，如未到期，请尝试更改新的FTP密码后重新连接FTP空间，如FTP空间还不能登录，请联系我们管理员进行处理。
　如FTP正常，请登录FTP空间检查你的网站程序是否设置正常或被黑客更改。

3．如果网站不能用网址直接打开，只能用绝对地址打开，请检查主机的管理后台是否己设置好首页文件，如index.html、index.htm、index.asp、index.php等。如果你的网站首页文件不是这些，请到主机后台设置与你网站对应的首页文件。
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